Sobre este projeto
legal /
Aberto
Estou recebendo ligações (MUITAS, praticamente 1 a cada 30 minutos) da Claro cobrando um valor indevido e gostaria de ver as opções (e valores) para entrar juridicamente contra eles e pedir danos morais, pois estou sendo prejudicado (não atendo mais nenhuma ligação, inclusive de possiveis clientes, pois tenho empresa). Bem resumidamente (depois dou mais detalhes a quem precisar), eu fiz um acordo com eles para deixar meu serviço em "stand by", pois mudei de residência e, para não pagar a multa por quebra de contrato de fidelidade, me deram esse período sem cobrar mensalidade para tentar transferir a internet para outro. Pois bem, tenho todos os protocolos e gravei a ligação ontem com a atendente deles, onde ficou claro que eles NÃO INFORMAM O próprio setor de cobrança dos acordos que fazem com os clientes (então pra que serve o acordo???!!!). Em resumo, passaram-se 2 meses e estão me importunando aqui dia e noite (literalmente) ligando mais de 50 vezes por dia cobrando algo que eu nao devo. Tenho todas as provas, protocolo da ligação do acordo, gravação da ligação com atendente falando sobre esse acordo (e ela clara e totalmente desinformada da situação, disse que "eles não nos passam essas coisas"), enfim, creio que é um prato cheio pra processá-los e pedir indenização, pois estão 300% errados.
Categoria Jurídico
Tempo requerido Até 5 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido