Chatbot no dialogflow e gestao de tickets help... - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Somos uma empresa SaaS que preciso criar um chatbot no dialogflow com gestão de ticket (pode ser no google sheets ou forms) para o chat que colocarei no meu site e para o WhatsApp, ele deve ser COMPLETO e atender aos seguintes requisitos:

1.    Suporte (O principal foco é tornar o suporte mais rápido e inteligente, diminuindo o tempo de um usuário)
a.    Temos um manual com cada função do sistema (150 folhas, aproximadamente)
b.    Servidor caiu (envia e-mail para o suporte)
c.    Qual o erro?
i.    Ele entender o erro e trazer a solução
ii.    Existem erros que podem não estar na solução, mas temos alguns comuns de erros dos clientes com soluções
iii.    Caso não tenha ele enviar um e-mail para o suporte e nos mostrar como treinar o chat
2.    Sobre a plataforma
a.    Quem somos nós
b.    O que é a plataforma
c.    Qual a diferença entre a plataforma x concorrente (que podem ser várias)
d.    Porque somos melhores?
e.    Quais os planos
f.    Qual a diferença entre os planos
g.    Como contratar
3.    Gestão das mensagens/tickets
a.    Ter um painel para gestão de todas as mensagens trocadas
b.    Poder acessar as mensagens
c.    Ser possível acessar a mensagem
d.    Esse painel de gestão ser gratuito

OBSERVAÇÃO 1: MUITO IMPORTANTE!!! O FOCO PRINCIPAL DO PROJETO É O SUPORTE DA PLATAFORMA
OBSERVAÇÃO 2: TODA A ESTRUTURA DEVERÁ SER DISPONIBILIZADA PARA IMPORTAÇÃO EM MEU AMBIENTE PRÓPRIO

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Bug ou alteração pequena
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc)
Funções necessárias Outro

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Dialogflow JavaScript MySQL PHP Python Google Cloud Platform ...

Chatbot no Dialogflow e gestão de tickets (help desck)

Sobre este projeto

it-programming / web-development

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