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[Typebot] Desenvolvimento de fluxo Chatbotde Suporte com Integração ao Asaas e Chatgpt

Publicado em 15 de Outubro de 2024 dias na Marketing e Vendas

Sobre este projeto

Aberto

Estou em busca de um freelancer com experiência no desenvolvimento de fluxo de chatbots do Typebot para criar um fluxo de atendimento completo para suporte ao cliente da nossa plataforma e-brom. O projeto inclui integrações específicas com o sistema Asaas para gestão financeira e com o ChatGPT para tirar dúvidas gerais.

O chatbot será responsável por gerenciar diversos tipos de atendimento, desde questões financeiras até suporte técnico, e precisa fornecer uma experiência fluida e eficiente ao usuário.

Requisitos do Chatbot:

Integração com o Asaas:
O chatbot deve permitir que o usuário consulte faturas, verifique o status de pagamento e acesse informações sobre cobranças diretamente pelo Asaas.
Exemplo de perguntas que o chatbot deve atender:
"Qual o status da minha última fatura?"
"Tenho pagamentos pendentes?"
"Quando vence a minha próxima cobrança?"

Integração com o ChatGPT:
O chatbot deve se integrar ao ChatGPT para fornecer respostas inteligentes e dinâmicas a perguntas gerais e dúvidas sobre o uso da plataforma e-brom.
Exemplo de perguntas que o ChatGPT deve responder:
"Quais são as funcionalidades da e-brom?"

Fluxo de Atendimento:
O fluxo deve ser intuitivo e cobrir as seguintes áreas:
1. Financeiro (consultar faturas, verificar status de pagamento, cobranças).
2. Suporte Técnico (problemas com a plataforma e-brom, dúvidas sobre o uso do e-brom.chat).
3. Dúvidas Gerais (acesso ao ChatGPT para perguntas abertas sobre a plataforma).
4. Comercial (captura de leads, com formulário solicitando nome, e-mail e tamanho da empresa).
5. Status do Servidor (monitoramento do status dos serviços da plataforma).

O chatbot deve solicitar mais detalhes ao cliente após a seleção de qualquer área para oferecer um suporte mais direcionado e eficaz.

Design e Interação:
O chatbot deve ser amigável e direto, com linguagem clara e profissional.

Exemplos de diálogos:
"Por favor, descreva sua dúvida ou o problema que está enfrentando para que possamos ajudar com mais precisão."
"Estamos verificando o status do servidor. Aguarde um momento enquanto processamos sua solicitação."

Deve haver uma opção para o cliente fornecer mais detalhes caso o problema não seja resolvido de imediato.

Plataforma:
O chatbot será implementado na e-brom e deve ser gerado em arquivo Typebot e  integrado com as principais plataformas de comunicação como WhatsApp e redes sociais.

Habilidades Necessárias:
Experiência com desenvolvimento de chatbots no Typebot
Conhecimento em integração com APIs, especialmente Asaas e ChatGPT.
Capacidade de criar fluxos de atendimento inteligentes e orientados ao usuário.

Conhecimento de ferramentas de automação de chatbots (ex: Typebot, Chatfuel, etc.).

Entregáveis:
Fluxo de atendimento completo em arquivo json (Typebot) com integração ao Asaas e ChatGPT.
Documentação detalhada do funcionamento e manutenção do chatbot.
Testes de usabilidade para garantir a eficiência do fluxo.
Suporte para ajustes pós-implementação (caso necessário).

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: 31 de Outubro de 2024

Habilidades necessárias

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