Sistema de atendimento ao cliente 2 - Freelance Job in Web development

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Queremos construir um sistema de atendimento ao cliente para uso exclusivo na nossa empresa. Com o mesmo padrão de qualidade dos sistemas existentes no mercado, mas com uso exclusivo na nossa empresa, pois queremos privacidade dos dados dos nossos clientes e queremos também ter liberdade para customizar de acordo com as nossas necessidades.

O sistema deve ter:

Atendimento por Whastapp ( já temos a whasapp business API)
Atendimento por E-mail integrado
Atendimento por Chat

Tudo isso integrado à api do chat gpt. Ou seja, alguns atendimentos serão feitos pela inteligência artificial e outros por atendentes humanos.

Mais requisitos:

A base de dados deve ter uma estrutura robusta para suportar um grande volume de conversas.

O sistema deverá permitir que a gente cadastre categorias e que cada conversa possa ser classificada em uma categoria específica para análise posterior.

Pesquisa avançada de conversas por palavras chave

Entre outras coisas que geralmente tem em sistemas assim, como definição de horário de trabalho da equipe, cadastro de feriados, mensagens automáticas de boas vindas e de ausência etc

Fechando com alguém vou enviar o escopo bem detalhado, mas já faça o orçamento imaginando que vai ser um projeto grande e robusto com exigência de grande padrão de qualidade. Obrigada

Category IT & Programming
Subcategory Web development
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Required availability As needed
Roles needed Developer

Delivery term: Not specified

Skills needed

JavaScript MySQL PHP Laravel

Sistema de Atendimento ao cliente

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it-programming / web-development

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