Desarrollo de Chat Inteligente para Integración con Shopify y Jivochat utilizando Uchat

Project overview

Descripción del proyecto: Estamos buscando un desarrollador con experiencia en UChat y desarrollo de soluciones de inteligencia artificial para e-commerce que pueda ayudarnos a implementar un chat inteligente. Este chat debe integrarse con Shopify y Jivochat, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia fluida y eficiente en la atención. Objetivo principal: Crear un chat automático y segmentado que utilice inteligencia artificial para: 1. Conectar UChat con Shopify y Jivochat, permitiendo que el cliente tenga una interacción completa desde el ingreso al chat hasta la solución de su consulta. 2. Segmentar al cliente al ingresar, recopilando la información necesaria y determinando si la consulta puede ser resuelta automáticamente o si necesita ser transferida a un asesor en Jivochat. 3. Responder consultas básicas relacionadas con Shopify, como: • Estado de pedidos. • Información de productos y stock. • Consultas sobre política de devoluciones, envíos, y otros temas generales. 4. Transferir la conversación al equipo de asesores en Jivochat cuando sea necesario, garantizando una atención personalizada cuando el cliente lo requiera. Requisitos: • Experiencia comprobada en el manejo de UChat y su integración con herramientas de e-commerce. • Conocimiento en desarrollo de chatbots e inteligencia artificial aplicada al servicio al cliente. • Experiencia en la integración de Shopify y Jivochat para atención al cliente. • Capacidad para crear flujos conversacionales eficientes y orientados al cliente. • Habilidad para configurar respuestas automáticas y segmentar interacciones según la consulta del cliente. Entregables: 1. Configuración de UChat para conectar Shopify y Jivochat. 2. Flujos conversacionales optimizados que segmenten a los clientes y respondan consultas básicas. 3. Sistema de escalamiento que redirija al cliente a un asesor en Jivochat cuando sea necesario. 4. Capacitación y soporte inicial para nuestro equipo en el uso y ajustes del sistema de chat. Ofrecemos: • Una colaboración remota con la flexibilidad de horarios. • La oportunidad de trabajar en un proyecto innovador dentro del mundo del e-commerce. • A largo plazo, posibilidad de continuar desarrollando y optimizando el sistema según las necesidades de los clientes. Cómo postularte: Envíanos tu experiencia relevante con UChat y proyectos similares. Incluye ejemplos de proyectos previos en los que hayas trabajado en integración de IA y e-commerce.

Category IT & Programming
Subcategory Artificial Intelligence
Project size Medium
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed