Evaluando propuestas

Asistenta de Atención al Cliente | Shopify E-commerce | Nicho Maternidad | Inglés Alto

Publicado el 24 Diciembre, 2023 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Estamos buscando una Asistente (mujer) de Atención al Cliente apasionada y dedicada a tiempo completo que no solo sea hábil en la gestión de correos electrónicos, sino que también tenga el deseo de aprender y crecer con nosotros.

La posición se centrará en brindar un servicio excepcional a nuestras clientas, abordando sus preguntas y necesidades con empatía y atención al detalle. Para nosotros la atención al cliente es igual de importante que el departamento de ventas.

No es un job temporal si es lo que buscas. Es implicación, querer aprender, crecer, mejorar y rodearse de personas que operan a un alto rendimiento. Si no te identifican estas palabras y la idea de dar lo mejor de ti te abruma, no es tu proyecto. Tratamos a nuestros empleados y clientes como un miembro de la familia, por lo que exigimos compromiso y calidad en el trabajo.

Se proveerá de toda la formación necesaria, pero se requiere de una persona experimentada dentro del comercio electrónico en la venta de productos físicos y con conocimiento de la plataforma Shopify.

Contexto general del proyecto

Responsabilidades: - Responder eficientemente a los correos electrónicos de los clientes, brindando información precisa y solucionando problemas de manera efectiva. - Desarrollar un conocimiento profundo de nuestros productos y políticas para proporcionar respuestas precisas y confiables. - Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente. - Participar en micro-tareas relacionadas con la administración de pedidos, seguimiento de envíos y actualización de información en la plataforma Shopify. -Demostrar habilidades excepcionales de comunicación escrita en Inglés y tener un enfoque orientado al cliente Requisitos: - Experiencia previa en servicio al cliente en el ámbito de comercio electrónico. - Conocimiento Intermedio de la plataforma Shopify y capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas. - Habilidad para manejar situaciones delicadas con empatía, profesionalismo y bajo presión - Gran atención al detalle y habilidades organizativas (MUY importante) - Motivación para aprender sobre el nicho de maternidad y crecer con la empresa (posición con proyección de crecimiento) - Nivel de inglés y español alto - Inteligencia Emocional y Habilidades interpersonales altas (si no te identificas así, no es la posición exacta para ti.) Compensación: - 500USD / mes (hay crecimiento dentro de la empresa) - Período de prueba de 15 días - Español nativo. Inglés alto obligatorio. Holandés plus.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

Shopify Marketing Online Ventas Data Entry Comercio Electrónico Inglés Soporte Administrativo Atención al cliente Tiendas Online (e-comm...

¿Te gustaría comenzar a trabajar en este proyecto?

Ingresa con tu cuenta de Workana o Regístrate. ¡Potencia tu trabajo freelance!

Otros proyectos publicados por G.