Ferramenta com régua de relacionamento

O conceito geral é a criação um que consiga fazer uma gamificação dos serviços de Consultoria Ambiental, criando uma régua de relacionamento com o cliente e gerando pontos e benefícios para quem adotar as práticas sustentáveis.

Procurando por iniciativas similares, encontrei o https://www.moedaverde.com.br/. Vale a pena baixar o app para nos orientarmos e usarmos como referência.

A premissa é que seja desenvolvido para o cliente navegar tanto em mobile quanto desktop. Terá que ser fácil de ser integrado a outros sites. Precisa ser clean e de fácil personalização para cada cliente;

A ideia inicial é ter uma calculadora.
Seleciona um produto e é possível calcular o potencial de economia se deixar de usar x vezes em um dia. Apresentação para economia mês e economia ano. Precisamos inserir diversos itens relacionados à água e à eletricid.
Usando como referência a Moeda Verde, depois do login, o cliente terá um painel de opções. Por exemplo, Dicas sobre economia de água, dicas sobre consumo consciente (ambos sem personalização da casa dele, mas conteúdos gerais), depois vem o histórico dos serviços que ele solicitou da Ecoassist (integração com nosso CRM).

Nesse painel precisa estar muito claro o que é informação, como exemplo da consultoria, e o que precisa de uma ação do cliente. Por exemplo, informar sobre como reduzir o consumo de energia não precisa de ação dele, mas caso ele aceite o recebimento de e-mails referente ao tema, responda três perguntas sobre formas de redução de consumo já pode fazer com que ele ganhe 50 “ecomoedas”. Compartilhar com alguém também pode gerar “ecomoedas” e assim por diante;

O objetivo do projeto é fazer com que o cliente tenha pontos de contato e interação com a Ecoassist e parceiros.
Por isso, quanto mais ele compartilhar, quanto mais ele usar a plataforma, quanto mais informações ele inserir, mais ele ganhará “ecocreditos”;

O comportamento alvo que procuramos é fazer com que seja leve para o cliente o tema da sustentabilidade. Precisamos inserir o tema no dia a dia, sem parecer chato, sem um posicionamento caótico, mas de forma realmente leve e constante;

Na régua de relacionamento temos que desenvolver loops de atividades. Se o segurado não entrou em x tempo, não fez a ação em x prazo, temos que continuar enviando e-mails.
Reconhecer também quando ele fizer;

A diversão da plataforma será o reconhecimento gerado por ações sustentáveis que ele poderá compartilhar nas redes sociais. Além disso, poderá usar os “greenscoin” para ter desconto em produtos, serviços ou renovações de planos, ou poderá usar para comprar itens de parceiros da Ecoassist com descontos, como composteiras, projetos de captação de água da chuva etc. Para fazer isso, temos que ter um adm onde vamos subir as oportunidades e cadastrar parceiros.


Plataforma leve, bonita e com apelo de design.
Temos um projeto que foi piloto. Precisamos evoluir essa ideia: https://descarteverde.com.b
r/consultoriaAmbiental/