Evaluating bids

Projeto de Automação de Área

Published on the July 30, 2019 in IT & Programming

About this project

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Atualmente, trabalhamos com a retirada de itens Salvados por Seguradoras. Resumidamente, acontece um sinistro, a seguradora pela pelo produto e ele passa a ser de propriedade dela. Neste momento, a nossa empresa, Ecoassist, é responsável por receber a base dos sinistros, entrar em contato com o segurado, agendar a coleta e retirar o material na data agendada.


Esse processo acabou se tornando muito manual, com fluxos iniciando em arquivo em excel e discagem aos segurados.

Gostaríamos de contratar um serviço que pudesse desenvolver uma solução de automação para esta área.

O sistema deve reconhecer um novo sinistro através de nosso CRM atual de desenvolvimento próprio, verificar se possui número de celular e e-mail e tentar um primeiro contato por WhatsApp, SMS ou E-mail, enviando uma mensagem personalizada por seguradora (a mensagem será desenvolvida de acordo com a operação e poderá contar com link). Caso não haja retorno deste segurado em até x dias, entrará para o fluxo de ligação por nossos atendentes.

Contatos que não tiverem celular válido ou e-mail, automaticamente entrarão no fluxo de ligação.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
Experience in this type of projects No (I haven’t managed this kind of project before)
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer

Delivery term: Not specified

Skills needed

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