Analisando propostas

Atendimento ao Cliente: Vendas, Sac, Pós-vendas, Cobrança

Publicado em 18 de Janeiro de 2024 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Esta pessoa será responsável por fazer o primeiro contato e manter o relacionamento com os clientes da base. Deverá ter o foco em fechamento de vendas no primeiro momento, esclarecendo dúvidas e auxiliando o cliente na jornada de compra, resolver problemas do cliente internamente na empresa, auxilia-lo no processo de devolução de produtos, e finalmente garantir a adimplência dos clientes, seja no dia a dia, quanto a recuperação de créditos antigos.
Esta pessoa deve ser organizada e pró-ativa, além de ter foco em resolução de problemas e fechamento de vendas.
Experiência no atendimento ao cliente do segmento de e-commerce é um diferencial importante.

Contexto Geral do Projeto

Somos um e-commerce de segmento infantil, atendemos o Brasil todo através de site próprio, bem como marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto De 1 a 3 meses

Habilidades necessárias

CRM Serviço ao cliente Marketing Vendas Assistente de administ... Microsoft Excel Assistente Virtual Atenção ao cliente

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