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Servicio al cliente para ecommerce de cosas para bebes

Published on the February 24, 2021 in Admin Support

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Persona que se encargue de atender los canales de whatsapp, facebook e instagram, ayude a los clientes para llevarlos a la compra, atienda sus solicitudes, quejas.

Normalmente toma 3 horas al días aprox, pueden haber días donde solo tome 1 hora y días que haya volumen de mensajes y tome un poco más de tiempo, hasta 5 horas (algunos lunes especialmente). Generalmente la gente consulta en la mañana.

Hay un robot que ayuda a responder.

Se debe también revisar pedidos en woocommerce diariamente (cambiar estado, revisar que lo hayan enviado) Esta tarea toma 1 hora aprox.

El horario de atención en Whatsapp es de 8 a 5 hora Colombia.

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required More than 20 hours
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed

Customer Service Sales Customer Support CRM Skype

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