Mvp para atendente virtual

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Preciso desenvolver um mvp no formato de um atendente virtual através de inteligência artificial conversacional e generativa para fazer o trabalho de um sdr, ou seja, realizar o pré-atendimento ao cliente quando é entrado em contato, em específico para o mercado de seguros e setor financeiro. Em paralelo, é necessário também desenvolver um kanban no formato de um pipeline para os vendedores humanos conseguirem avaliar os leads que estão sendo qualificados pela I.A e também para conseguir monitorar o andamento das conversas. Em paralelo, é necessário ter algumas métricas básicas neste início como quantos leads entraram em contato, quantos são qualificados, quantos foram transferidos para os vendedores humanos, quantos estão em cada fase e etc. Quanto a I.A conversacional, acredito que possa ser desenvolvido através do Dialogflow, Microsoft Bot Framework, IBM Watson Assistant, Rasa ou Wit.ai com integração com a Twilio para conectar ao WhatsApp e outros canais de comunicação com o cliente. Quanto ao kanban acredito que possa ser usado a Airtable para disponibilizar ao cliente final. Em paralelo, será necessário ter 2 interfaces tanto para mim como gestor da plataforma, como o painel do cliente para gerenciar a sua empresa.

Project overview

Segue abaixo alguns exemplos de empresas que já atuam nesta área: https://pt.aivo.co/ https://engageware.com/ https://www.cloudtalk.io/cloudtalk-ai/ https://botmaker.com/pt/ https://www.olos.com.br/ https://asksuite.com/ https://atento.com/pb/ https://www.gvp.com.br/ https://2cx.com.br/ https://www.bluelab.com.br/

Category IT & Programming
Subcategory Artificial Intelligence
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Required availability Part time

Project duration 1 to 3 months

Skills needed

Web Development Artificial intelligence

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it-programming / artificial-intelligence-1

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