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Gerenciar Chat do Whatsapp (Chatbot)

Published on the July 20, 2022 in IT & Programming

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Gostaria de uma ferramenta para gerenciamento de conversas do WhatsApp.
Delegando conversas de clientes para os operadores da ferramenta.
Contendo politica de acesso como:
Grupos de conversas
Horario para se logar na plataforma
Visualização de fila de atendimento, podendo restringir determinada fila.

O sistema deve conter relatórios, como:
Tempo médio de atendimento.
Tempo médio de espera do cliente.
Quantidade de clientes que escolheram a opção, suporte, financeiro e vendas (Categoria).
Horário de maior fluxo por categoria de atendimento

O sistema deve fazer o armazenamento da conversa do cliente com a tag de protocolo do atendimento e tag de categoria selecionada, isso deve ser pesquisável no sistema.

Opção para uso de API oficial do WhatsApp e opção para uso por QR code

DIferencial:
Ter aplicativo proprio para Windows, semelhante ao proprio do WhatsApp
E opção para aplicativo compatível com Android e Iphone

Category IT & Programming
Subcategory Desktop apps
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Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs), Social media (Facebook, Twitter, etc.)
Required platforms Windows

Delivery term: Not specified

Skills needed

C Java Python

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