Evaluating bids

Gerenciamento de conversas do Whatsapp (Chatbot)

Published on the July 20, 2022 in IT & Programming

About this project

Open

Desenvolver um sistema que possibilite o gerenciamento de conversas via WhatsApp, podendo delegar conversas para os operadores ativo no sistema, contendo politicas de acesso e painel de relatórios para gestão.

O cliente irá fazer o primeiro contato com a empresa via WhatsApp.
O bot irá dar as boas vindas e apresentar as opções para o cliente selecionar.
Como:
Financeiro
Suporte
Contratar
Esse menu deve ser flexível e adaptável via painel de gerenciamento.

Deve contar as seguintes politicas de acesso:
Controle de acesso do operador por horário
vinculação do login em fila de atendimento.

Deve conter os seguintes relatórios:
Tempo médio de atendimento por horário.
Quantos atendimento foram feitos por categoria, por exemplo, suporte 10, financeiro 20
Quantidade de atendimento abandonados
Tempo médio de espera do cliente, no atendimento.
Quantidade de atendimentos feito por operadores.

Project overview

Desenvolver um painel administrativo do sistema de conversas do WhatsApp e um painel do operador, podendo aparecer o painel correto de acordo com o perfil de cadastro do usuario

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Create a new custom site
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer

Delivery term: Not specified

Skills needed

JavaScript MySQL PHP API HTML5 Python Responsive Web Design

Want to start working on this project?

Log into your Workana account or Register today. Boost your freelance work!

Other projects posted by J.