Especialista en Ventas Telefónicas

El Especialista en Ventas Telefónicas será responsable de contactar y calificar leads a través de llamadas telefónicas, con el objetivo de identificar oportunidades de negocio y transferir leads calificados al equipo de ventas. Este rol es crucial para asegurar el flujo constante de leads y contribuir al crecimiento de las ventas de la empresa mediante una interacción directa y personalizada.

Responsabilidades:
Contactar Leads:

Realizar llamadas a leads generados por las campañas de marketing.
Establecer una conexión inicial positiva y profesional con los leads.
Calificación de Leads:

Evaluar la calidad de los leads mediante preguntas estructuradas.
Identificar las necesidades y el interés de los leads en los productos o servicios ofrecidos.
Seguimiento:

Llevar a cabo seguimientos regulares con los leads interesados.
Mantener comunicación constante para asegurar el avance en el proceso de ventas.
Registro y Gestión de Información:

Registrar todas las interacciones y la información relevante de los leads en el CRM.
Mantener la base de datos de leads actualizada con información precisa y completa.
Coordinación con Ventas:

Transferir leads calificados al equipo de ventas para el cierre de ventas.
Colaborar estrechamente con los representantes de ventas para asegurar una transición fluida.
Reportes y Análisis:

Preparar informes sobre el número de llamadas realizadas, leads calificados y tasas de conversión.
Proporcionar retroalimentación sobre el rendimiento de los leads y sugerencias para mejorar las estrategias de generación de leads.
Habilidades y Cualificaciones:
Experiencia en telemarketing, ventas o atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
Capacidad para manejar objeciones y preguntas difíciles de los leads.
Fuerte orientación al detalle para registrar información de manera precisa.
Capacidad para trabajar de manera independiente y cumplir con metas y objetivos establecidos.
Familiaridad con herramientas de CRM y sistemas de gestión de leads.
Objetivo del Puesto:
El objetivo principal del Especialista en Ventas Telefónicas es asegurar la conversión de leads potenciales en clientes, maximizando las oportunidades de ventas y contribuyendo significativamente al crecimiento de la empresa.