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Creación de Marketplace desde Cero con Soporte al Cliente y Gestión de Reclamos
Descripción del Proyecto
Estoy buscando un desarrollador para construir un marketplace desde cero. El proyecto incluye la creación de un sitio web tipo Amazon o G2A, con funciones de comercio electrónico, soporte al cliente y gestión de reclamos.
Características principales:
Marketplace: Estructura completa para vendedores y compradores, con perfiles de usuario, páginas de productos, carrito de compras y sistema de pago seguro.
Soporte al Cliente: Implementación de canales de contacto (correo electrónico, teléfono, chat en línea) y un sistema de gestión de tickets para resolver problemas de clientes.
Gestión de Reclamos: Proceso para presentar y gestionar reclamos, con seguimiento y resolución de conflictos entre vendedores y compradores.
Funciones para Vendedores: Panel de control para gestionar inventario, ventas y estadísticas.
Seguridad: Protección con ssl, medidas de seguridad para datos sensibles, y cumplimiento con regulaciones como gdpr.
Diseño y Experiencia del Usuario: Interfaz intuitiva y fácil de usar, optimizada para dispositivos móviles.
Requisitos del Freelancer:
Experiencia en desarrollo de sitios web de comercio electrónico.
Habilidades en diseño web y experiencia de usuario (ux/ui).
Conocimiento de sistemas de pago y seguridad.
Habilidad para trabajar en equipo y recibir retroalimentación.
Detalles adicionales:
Se espera que el freelancer tenga disponibilidad inmediata y pueda entregar un cronograma para el desarrollo del proyecto.
Estoy abierto a sugerencias para mejorar la experiencia del usuario y las funciones del marketplace.
Ofrezco disponibilidad para responder preguntas y brindar retroalimentación durante todo el proceso.
Estoy buscando una colaboración a largo plazo para mantener y mejorar el sitio web después del lanzamiento inicial. Si tienes experiencia en proyectos similares y estás interesado, por favor, envíame tu propuesta con ejemplos de trabajos anteriores y tu presupuesto estimado.
Category Design & Multimedia
Subcategory Web design
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Required availability Full time
Project duration More than 6 months
Skills needed