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admin-support / customer-support
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Project overview
Funciones Clave: Confirmar y verificar la exactitud de los pedidos realizados en nuestra tienda online, asegurando que las direcciones de envío sean correctas. Realizar ventas cruzadas (cross-selling) mediante llamadas telefónicas o WhatsApp, aplicando las estrategias de venta que proporcionaremos. Mantener una comunicación cercana, humana y persuasiva para garantizar una experiencia positiva para el cliente. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos en ecommerce, específicamente con el método de pago contrareembolso, dentro de España. Conocimientos básicos de CRM. Habilidades de comunicación y capacidad de persuasión. Capacidad para trabajar de manera autónoma o en grupo, tomar iniciativas y ser flexible en un entorno dinámico. Disponibilidad para trabajar 5-6 horas al día, 6 días a la semana.
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
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Required availability Full time
Project duration More than 6 months
Skills needed