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Atendimento ao Cliente: Vendas, Sac, Pós-vendas, Cobrança

Published on the January 18, 2024 in Admin Support

About this project

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Esta pessoa será responsável por fazer o primeiro contato e manter o relacionamento com os clientes da base. Deverá ter o foco em fechamento de vendas no primeiro momento, esclarecendo dúvidas e auxiliando o cliente na jornada de compra, resolver problemas do cliente internamente na empresa, auxilia-lo no processo de devolução de produtos, e finalmente garantir a adimplência dos clientes, seja no dia a dia, quanto a recuperação de créditos antigos.
Esta pessoa deve ser organizada e pró-ativa, além de ter foco em resolução de problemas e fechamento de vendas.
Experiência no atendimento ao cliente do segmento de e-commerce é um diferencial importante.

Project overview

Somos um e-commerce de segmento infantil, atendemos o Brasil todo através de site próprio, bem como marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Shopee

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Is this a project or a position? Project
Required availability Part time

Project duration 1 to 3 months

Skills needed

CRM Customer Service Marketing Sales Admin Assistant Microsoft Excel Virtual Assistant Customer Support

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