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admin-support / customer-support
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En nuestra empresa de tiendas online Contra reembolso estamos en busca de un asistente de soporte con habilidades en atención al cliente para reforzar nuestro equipo de confirmación e incidencias. Este perfil debe ser proactivo, con capacidad liderazgo, organización y con disposición para resolver problemas, apoyando operativamente en la gestión de pedidos.
Responsabilidades:
- Apoyar en la confirmación de pedidos y en la resolución de incidencias de manera rápida y eficiente.
- Diseñar e implementar procesos eficientes para la gestión de pedidos y resolución de problemas.
- Supervisar y liderar los equipos para asegurar el cumplimiento de objetivos y la satisfacción del cliente.
Requisitos del Perfil Ideal:
- Experiencia en atención al cliente o soporte.
- Habilidades de comunicación y buena actitud para resolver incidencias u objeciones.
- Conocimientos básicos de Excel y capacidad para aprender rápidamente.
- Interés en el trabajo en equipo, liderazgo y actitud proactiva.
- Enfoque orientado a resultados y capacidad de motivación.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo colaborativo, con posibilidad de crecimiento.
- Desarrollo de habilidades en atención al cliente, gestión y soporte.
- Trabajo a largo plazo y desarrollo dentro de la compañia
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
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Required availability Full time
Project duration More than 6 months
Skills needed