Adjunto a dirección en Calidad y procesos

Somos una empresa de transporte internacional de mercancías marítimo y aéreo.
Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos una persona que se ocupe de la gestión de los procesos de cada uno de los trabajos que se realizan en la empresa, organizarlos, analizar los  mismos y proponer mejoras, así como de mantenerlos actualizados a medida que se van optimizando.
También hará falta crear procesos nuevos de puestos de trabajo que aún no los tienen.

Además de la gestión de los procesos, las responsabilidades son las siguientes:

- Auditorías de calidad internas para asegurar que los departamentos y personas siguen los procesos establecidos y cumplen con los  objetivos de calidad y KPIs de la empresa.
-  Recopilación de incidencias y su seguimiento hasta que se resuelvan, así como elaborar propuestas para evitarlas en el futuro y creación de capacitaciones para los trabajadores para que dichas incidencias sirvan de aprendizaje y no se repitan.

- Redactar capacitaciones tanto de los puestos de trabajo como por modalidad de transporte y tipo de cliente para lograr un aprendizaje y reciclaje continuo del equipo y facilitar la rotación de puestos entre departamentos.

- Gestión y mantenimiento de la certificación ISO 9001

Asistencia a la Dirección General en
- Filtrado del email
- Ayuda en la gestión de las tareas o emails pendientes de contestar y envío de recordatorios hasta que dichos emails y tareas están gestionados.
- Ayuda en la supervision del equipo y en el seguimiento de que se realizan las tareas delegadas

Conocimientos necesarios:
Dominio excelente del paquete office y sus aplicaciones asociadas.
Formación en ingeniería de sistemas, industrial o ingeniería superior preferible.
Experiencia en departamentos de Calidad preferible.
Nivel avanzado de Excel tablas dinámicas, macros, etc.


Nivel de inglés avanzado. Será necesario tener conversaciones en inglés por email y teléfono
Capacidad de organización de gran cantidad y variedad de información
Se requiere orden y organización extrema dado que se manejará información muy variada.
Somos una empresa en la que se están creando puestos, departamentos desde cero y la persona debe ser muy organizada capaz de empezar y terminar.


Capaz de priorizar y llevar el control de todas las tareas y proyectos en curso