Claudia D. M.

Servicio al Cliente

5 / 5

México
Valor hora:
MXN 62.00

Freelancer experto en Soporte Administrativo


Habilidades

  • Microsoft Excel
  • Asistente de administración
  • Servicio al Cliente
  • Soporte Administrativo
  • Database
  • Ventas
  • Comportamiento Organizacional

Proyectos destacados

Toma de pedidos

*Encargada de tomar los pedidos hechos por los clientes y transmitirlos a la ruta correspondiente. *Llevaba el control de los refrigeradores reportados con fallas y asignaba al técnico correspondiente...

  • Servicio al Cliente
  • Soporte Administrativo

Asistente de Gerencia de ventas

* llevar agenda del gerente de ventas * recepción de clientes y asignar a un vendedor * Apoyo administrativo en el departamento de Ford Credit *Encargada de introducir la información de los clientes ...

  • Asistente de administración
  • Servicio al Cliente

Encargada de administración

*Brindar información a los derechohabientes, así como resolver sus dudas e inquietudes *Inscripción de los usuarios *Elaboración de expedientes de usuarios *Supervisión y control del personal *Capaci...

  • Soporte Administrativo
  • Comportamiento Organizacional

Agente telefónico de servicio al cliente

*Atención a clientes vía telefónica y por correo electrónico para resolver dudas *Indicar procedimientos correctos para resolver errores *Transmitir a los supervisores quejas y reportes por mal servi...

  • Atención al cliente
  • Soporte Administrativo

venta de autos

*Venta de autos *Dar informes a los clientes a cerca de las diferentes formas de pago y de las opciones de crédito disponibles *servicio posventa *seguimiento y análisis de cartera de clientes

  • Ventas
  • Escritura - Ventas

Cartas para promoción de autos

Elaborar cartas promocionales dirigidas a los clientes con créditos preaprobados por Ford Credit, resaltando las características principales de las unidades e invitando a los clientes a asistir a la a...

  • Escritura - Ventas
  • Estrategia de Marketing

Sobre mí

Soy licenciada en mercadotecnia, pero me he especializado en trabajo administrativo y sobre todo en atención a clientes. me apasiona dar un excelente servicio y resolver inquietudes y contratiempos que se puedan presentar. Me distingue mi amabilidad y eficiencia con los clientes y también el ser una ... Ver más detalles

Historia laboral

De junio 2022 a noviembre 2024 trabajé en un Call Center atendiendo clientes
de Western Union.

De 2008 a 2010 trabajé en la Guardería subrogada del IMSS "Primeros Pasos" como encargada administrativa y atención al cliente

De 2002 a 2004 trabajé en Automovilístic
... Ver más detalles

Certificaciones
Examen Estado
Test de inglés
Computer Skills Intermedio
ESPAÑOL INTERMEDIO
Idiomas