Claudia D. M.

Customer Service

5 / 5

Mexico
Hourly rate:
MXN 62.00

Freelancer expert in Admin Support


Habilidades principais

  • Microsoft Excel (3 a 5 anos)
  • Assistente de administração (5 a 10 anos)
  • Serviço ao cliente (5 a 10 anos)

Skills

  • Microsoft Excel
  • Admin Assistant
  • Customer Service
  • Admin Support
  • Database
  • Sales
  • Organizational Behavior

Featured projects

Toma de pedidos

*Encargada de tomar los pedidos hechos por los clientes y transmitirlos a la ruta correspondiente. *Llevaba el control de los refrigeradores reportados con fallas y asignaba al técnico correspondiente...

  • Serviço ao cliente
  • Suporte Administrativo

Asistente de Gerencia de ventas

* llevar agenda del gerente de ventas * recepción de clientes y asignar a un vendedor * Apoyo administrativo en el departamento de Ford Credit *Encargada de introducir la información de los clientes ...

  • Assistente de administração
  • Serviço ao cliente

Encargada de administración

*Brindar información a los derechohabientes, así como resolver sus dudas e inquietudes *Inscripción de los usuarios *Elaboración de expedientes de usuarios *Supervisión y control del personal *Capaci...

  • Suporte Administrativo
  • Comportamento Organizacional

Agente telefónico de servicio al cliente

*Atención a clientes vía telefónica y por correo electrónico para resolver dudas *Indicar procedimientos correctos para resolver errores *Transmitir a los supervisores quejas y reportes por mal servi...

  • Atenção ao cliente
  • Suporte Administrativo

venta de autos

*Venta de autos *Dar informes a los clientes a cerca de las diferentes formas de pago y de las opciones de crédito disponibles *servicio posventa *seguimiento y análisis de cartera de clientes

  • Vendas
  • Escrita - Vendas

Cartas para promoción de autos

Elaborar cartas promocionales dirigidas a los clientes con créditos preaprobados por Ford Credit, resaltando las características principales de las unidades e invitando a los clientes a asistir a la a...

  • Escrita - Vendas
  • Estrategia de Marketing

Classificações dos clientes


Projeto privado

Freelancer Freelancer The Accelerator USD The Accelerator USD há 22 dias

"El proyecto superó nuestras expectativas. Realmente recomendamos su trabajo, además de valorar y agradecer el compromiso con nuestro proyecto y el aporte brindado. ¡Sin dudas nos encantará volver a trabajar juntos!"

Assistente de administraçãoMicrosoft ExcelAssistente Virtual

About me

Soy licenciada en mercadotecnia, pero me he especializado en trabajo administrativo y sobre todo en atención a clientes. me apasiona dar un excelente servicio y resolver inquietudes y contratiempos que se puedan presentar. Me distingue mi amabilidad y eficiencia con los clientes y también el ser una ... View more

Work history

De junio 2022 a noviembre 2024 trabajé en un Call Center atendiendo clientes
de Western Union.

De 2008 a 2010 trabajé en la Guardería subrogada del IMSS "Primeros Pasos" como encargada administrativa y atención al cliente

De 2002 a 2004 trabajé en Automovilístic
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Computer Skills Intermedio
ESPAÑOL INTERMEDIO
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