Vacante para Atención al Cliente Proyecto Max

¿Te apasiona la atención al cliente y el trabajo organizado? ¡Esta oferta es para ti!

Estoy buscando a un/a Asistente de Atención al Cliente para formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector de impuestos y contabilidad. Esta vacante está pensada para personas responsables, proactivas y con ganas de aprender y crecer profesionalmente en un entorno estable y dinámico.

Responsabilidades principales:
1. Atención Personalizada al Cliente:
- Responder consultas y dudas a través de WhatsApp con mensajes predeterminados o personalizados.
- Brindar un seguimiento continuo y profesional para garantizar la satisfacción del cliente.

2. Resolución de consultas especializadas:
- Gestionar solicitudes más complejas en colaboración con el equipo especializado.
- Asegurar una respuesta rápida y eficiente para cumplir con las expectativas del cliente.

3. Gestión de datos y facturación:
- Introducir datos de facturas en los Excel de la empresa de manera precisa y ordenada.
- Seguir procesos internos establecidos para mantener la integridad de la información.

4. Colaboración y comunicación constante:
- Coordinarse con otros departamentos para resolver solicitudes.
- Reportar avances, incidencias y actualizaciones al equipo y responsables.

Requisitos del perfil:
- Experiencia previa en atención al cliente o roles administrativos similares.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Buen manejo de Excel o Google Sheets. (Se valorará experiencia previa, pero también se ofrece formación específica).
- Proactividad, resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad horaria de lunes a viernes en el horario: 13:00 a 21:00 (España).
- Conexión a internet estable y equipo propio para trabajo remoto. (Si aplica esta modalidad).
- Iniciativa para aprender y mejorar procesos continuamente.