Sobre este proyecto
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Abierto
¡Estamos en busca de Colaboradoras Talentosas para nuestra Academia!
Tómate el tiempo para leer la descripción, sigue los pasos y aplica si cumples los requisitos
Nuestro departamento de Soporte y Experiencia requiere colaboradora con las siguientes características:
1-Carismática
2-Empática
3-Proactiva
4-Comprometida
5- Manejo de herramientas para la comunicación interna, gestión del tiempo, WordPress, entre otras.
6- Atención al detalle y las buenas relaciones.
7- La educación continua, sea parte de sus valores principales.
8- Disponibilidad para participar en sesiones de 2 a 4 por semana a las 13 hrs (Miami)
Principales tareas:
- Responder consultas generales a los clientes y dar seguimiento correspondiente por WhatsApp y Facebook, asegurando respuestas puntuales, en un máximo de 24 hrs luego de publicada la consulta.
- Brindar seguimiento informativo a nuestros clientes en los diferentes canales, asegurando calidad en las respuestas, amabilidad y carisma, siempre tomando en cuenta los objetivos empresariales.
- Realizar minutas de sesiones estratégicas realizadas con nuestras clientes. Estas se realizan en un máximo de 24 hrs luego de compartida la grabación.
- Atender temas de soporte en sesiones en vivo por Zoom, gestión de accesos en la plataforma (altas y bajas)
- Detección de oportunidades de mejora en el servicio.
- Conocer los Productos y Servicios de nuestra Academia.
- Acompañar desde su rol durante el proceso de formación de nuestras
instrucciones para aplicar:
1.- Describe cuales son tus principales fortalezas para este cargo y al final agrega la palabra clave ATENCIÓN Y EXPERIENCIA CON CALIDAD
2- Graba un video de 3 minutos contándonos ¿Por qué eres el mejor candidato? ¿Cuál fue el último libro que leíste? ¿Un dato curioso sobre ti? ¿Cuál es tu sueño en la vida? Si tuvieras que escribir una noticia en el periódico sobre ti, ¿Cuál sería? (opcional)
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial
Duración del proyecto 3 a 6 meses
Habilidades necesarias