Setter para Servicio de Brandsales

𝗗𝗲𝘀𝗰𝗿𝗶𝗽𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲𝗹 𝗣𝘂𝗲𝘀𝘁𝗼:
El Setter será responsable de mantener una comunicación constante y efectiva con leads, seguidores, clientes existentes y la base de datos de la empresa. Su objetivo es cultivar relaciones, generar interés en los servicios de BrandSales y facilitar la conversión de leads en clientes. Trabajará en colaboración con el equipo de ventas y la asistente virtual, asegurando que la comunicación sea fluida y efectiva.

𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀:
Gestión de comunicación continua con Leads:

Mantener contacto regular con leads mediante correos electrónicos, llamadas y mensajes directos en redes sociales.
Calificar leads y asegurarse de que sean potencialmente interesados en los servicios.

𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗰𝗼𝗻 𝗦𝗲𝗴𝘂𝗶𝗱𝗼𝗿𝗲𝘀 𝘆 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀:
Responder preguntas y brindar información sobre servicios a seguidores en redes sociales.
Mantener una comunicación abierta con clientes actuales para fomentar la lealtad y la satisfacción.

𝗦𝗲𝗴𝘂𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝘆 𝗡𝘂𝘁𝗿𝗶𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗟𝗲𝗮𝗱𝘀:
Implementar estrategias de nutrición de leads a través de contenido relevante y personalizado.
Aplicar el seguimiento regular establecido para asegurar el interés continuo de los leads.

𝗖𝗼𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗰𝗼𝗻 𝗲𝗹 𝗘𝗾𝘂𝗶𝗽𝗼 𝗱𝗲 𝗩𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀 𝘆 𝗔𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗩𝗶𝗿𝘁𝘂𝗮𝗹:
Trabajar junto al vendedor para entender el perfil del cliente ideal y ajustar el enfoque de seguimiento.

Proporcionar información valiosa sobre las interacciones con leads a la asistente virtual para que esta pueda gestionar citas y tareas administrativas.

𝗔𝗻𝗮́𝗹𝗶𝘀𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝗥𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼𝘀:
Llevar un registro de las interacciones con leads y clientes en el CRM.
Reportar mensualmente sobre la efectividad de las estrategias de comunicación y la calidad de los leads generados.

𝗞𝗣𝗜𝘀:
Metas de Clientes Nuevos para nuestro agente de ventas es: 5 en el primer mes, 10 en el segundo, 20 en el tercero.

𝗠𝗲𝘁𝗮 𝗲𝗻 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝘆 𝗩𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀:
Reducir el tiempo promedio de cierre de ventas para nuevos clientes.

𝗖𝗮𝗻𝘁𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗮𝗷𝗲𝘀:
𝗟𝗲𝗮𝗱𝘀 𝗡𝘂𝗲𝘃𝗼𝘀:
Primera Semana: 3-4 mensajes (incluyendo seguimiento inicial y recordatorios).
Siguientes Semanas: 1-2 mensajes por semana, dependiendo de la respuesta.

𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗔𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹𝗲𝘀:
Mensualmente: 1-2 mensajes que incluyan actualizaciones y contenido relevante.
Seguidores en Redes Sociales:

𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗗𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁𝗮:
Aproximadamente 1 mensaje directo por semana a seguidores activos, agradeciendo su interacción o brindando información útil.

Libertad de tiempo (estamos enfocados en el cumplimiento de la meta) el manejo de tiempo es autogestionable.