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Confirmación de Pedidos Ecommerce Contrareembolso

Publicado el 23 Noviembre, 2023 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Ecommerce que vende en España con el método de pago Contrareembolso.
El principal rol de este profesional será confirmar y verificar la exactitud de los pedidos realizados en la tienda online, asegurándose de que las direcciones de envío sean correctas. Además, se encargará de realizar ventas cruzadas (cross-selling) a través de llamadas telefónicas o WhatsApp.

Contexto general del proyecto

Funciones Clave: Confirmar y verificar la exactitud de los pedidos realizados en nuestra tienda online, asegurando que las direcciones de envío sean correctas. Realizar ventas cruzadas (cross-selling) mediante llamadas telefónicas o WhatsApp, aplicando las estrategias de venta que proporcionaremos. Mantener una comunicación cercana, humana y persuasiva para garantizar una experiencia positiva para el cliente. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos en ecommerce, específicamente con el método de pago contrareembolso, dentro de España. Conocimientos básicos de CRM. Habilidades de comunicación y capacidad de persuasión. Capacidad para trabajar de manera autónoma o en grupo, tomar iniciativas y ser flexible en un entorno dinámico. Disponibilidad para trabajar 5-6 horas al día, 6 días a la semana.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Televentas
Tamaño del proyecto Grande
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

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