Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Buscamos un/a especialista en atención al cliente para nuestra tienda online, capaz de brindar soporte de alta calidad a nuestros clientes y resolver entre 150-300 consultas diarias. El puesto requiere una dedicación de 5 horas al día, brindando respuestas claras y efectivas a través de nuestros canales de comunicación (email, chat en vivo, redes sociales, etc.).
Responsabilidades principales:
Responder y resolver consultas de clientes de manera eficiente y cortés.
Brindar asistencia con información de productos, problemas de compra, y solución de reclamaciones.
Mantener un tono profesional y amigable en todas las interacciones.
Colaborar con otros equipos para resolver problemas complejos.
Realizar seguimiento de las consultas no resueltas y asegurar una resolución oportuna.
Responder LLamadas
Responder Consultas en Tienda Nube
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente (idealmente en ecommerce).
Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto por escrito como oral.
Capacidad para manejar un alto volumen de consultas.
Organización y gestión del tiempo.
Conexión a internet estable y acceso a computadora o teléfono.
Condiciones:
Horario: 5 horas al día, de lunes a Viernes.
Salario: 250 USD al mes.
Modalidad: Trabajo remoto.
Contexto general del proyecto
Trabajamos en atención al cliente para resolver todas las consultas de Ecommerce
Supra Tienda
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo
Duración del proyecto 3 a 6 meses
Habilidades necesarias