Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
En nuestra empresa de tiendas online Contra reembolso estamos en busca de un asistente de soporte con habilidades en atención al cliente para reforzar nuestro equipo de confirmación e incidencias. Este perfil debe ser proactivo, con capacidad liderazgo, organización y con disposición para resolver problemas, apoyando operativamente en la gestión de pedidos.
Responsabilidades:
- Apoyar en la confirmación de pedidos y en la resolución de incidencias de manera rápida y eficiente.
- Diseñar e implementar procesos eficientes para la gestión de pedidos y resolución de problemas.
- Supervisar y liderar los equipos para asegurar el cumplimiento de objetivos y la satisfacción del cliente.
Requisitos del Perfil Ideal:
- Experiencia en atención al cliente o soporte.
- Habilidades de comunicación y buena actitud para resolver incidencias u objeciones.
- Conocimientos básicos de Excel y capacidad para aprender rápidamente.
- Interés en el trabajo en equipo, liderazgo y actitud proactiva.
- Enfoque orientado a resultados y capacidad de motivación.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo colaborativo, con posibilidad de crecimiento.
- Desarrollo de habilidades en atención al cliente, gestión y soporte.
- Trabajo a largo plazo y desarrollo dentro de la compañia
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo
Duración del proyecto Más de 6 meses
Habilidades necesarias