Usuários com Problema em upload de imagens

Olá
Tenho um site de classificados em WordPress, onde todas funções são realizadas através de um plugin pago. O problema que estou enfrentando é que quando um usuário está cadastrando seu próprio anúncio (geralmente pelo celular) o envio de imagens acaba falhando, no caso fica carregando infinitamente.

Percebi um log de erro quando acontece esse problema que é:

Fatal error: Maximum execution time of 30+2 esconda exceeded (terminated) in .... Caminho da pasta que indica exatamente a página de upload da imagem.

Eu já aumentei o tempo para 300 e aumentei alguns parâmetros no php como limite de upload e memória, mas nada resolveu.