Analisando propostas

Ura Personalizada

Publicado em 26 de Julho de 2021 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Preciso desenvolver uma ura personalizada, onde quando seja recebida uma ligação, seja criado um ticket com toda a gravação, toda vez que receber ou perder ligação na ura, junto ao zendesk.

Se o cliente tiver cadastro deverá atrelar conta zendesk, ou seja, abrir solicitação em nome do cliente.

Caso não tenha, deverá criar o ticket mesmo assim, atrelando a um número de telefone.

Precisamos restringir na ura, ao selecionar a opção de suporte técnico, que apenas cpf ou cnpj autorizadoa, sejam redirecionados, caso contrário, deverá ser negada a ligação .

O sistema deve consultar se o cpf ou cnpj esta atrelado a algum cliente no zendesk, se não houver, soltar áudio informando que o cliente não tem acesso a suporte por telefone e pedir para ele abrir um ticket na central de relacionamento através do endereço atendimento.xxx.com.br .

Se tiver cpf ou cnpj atrelado, direcionar para a fila.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Bug ou alteração pequena
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs)
Funções necessárias Desenvolvedor

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

JavaScript MySQL PHP API HTML

Voce gostaria de começar trabalhar neste projeto?

Entre com sua conta Workana ou faça o seu cadastro! Potencialize seu trabalho freelancer

Outro projetos publicados por P. R.