Sobre este projeto
sales-marketing / community-management
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Um projeto de Community Manager envolve gerenciar e cultivar uma comunidade online em nome de uma marca, empresa ou organização. As responsabilidades típicas incluem: 1. **Engajamento da Comunidade:** Interagir com os membros da comunidade através de redes sociais, fóruns, grupos online, etc., Para manter um diálogo positivo e construtivo. 2. **Atendimento ao Cliente:** Responder perguntas, resolver problemas e fornecer suporte aos membros da comunidade. 3. **Criação de Conteúdo:** Desenvolver e publicar conteúdo relevante que ressoe com a comunidade e promova os objetivos da marca. 4. **Monitoramento e Análise:** Acompanhar métricas de engajamento, feedback dos membros e tendências para ajustar estratégias conforme necessário. 5. **Gestão de Crises:** Lidar com situações delicadas ou negativas de maneira rápida e profissional. O objetivo é construir e manter relacionamentos positivos com a comunidade online, fortalecer a presença da marca e contribuir para o crescimento e reputação positiva da empresa.
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Community Management
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período
Duração do projeto De 1 a 3 meses
Habilidades necessárias