Tradução

A necessidade de qualificação profissional dos jovens e adultos se destaca no atual cenário, onde existe uma eminente necessidade das empresas em ter mão de obra qualificada. Admitindo isso, esse estudo buscou identificar se há mercado para expansão por meio de unidades empresariais de um centro de formação profissional de Caçador-SC, como objetivos específicos esse estudo se destinou: Analisar o ambiente externo (ameaças e oportunidades) da empresa, analisar o ambiente interno (forças e fraquezas) da empresa, analisar a atratividade do segmento por meio das 5 forças de Porter e traçar indicadores de avaliação de desempenho, por meio do BSC, para a empresa, para atingir esses objetivos o uso de uma metodologia de pesquisa adequada foi essencial. Para tal, foi conduzido um estudo de caso na empresa Danese Informática, por meio de observação nos processos da empresa, observação participante, análise documental da organização e entrevista com o proprietário e funcionários da empresa.
A partir das informações levantadas, foram aplicadas algumas ferramentas de gestão estratégica, sendo analisados os ambientes externo e interno da empresa (por meio da análise SWOT), mensurou-se a atratividade do negócio (por meio das 5 Forças de Porter) e definiu-se indicadores de desempenho (por meio do BSC), bem como se identificou novas oportunidades de negócio e sugestões para expansão da empresa. A partir das análises conduzidas chegou-se a conclusão que a expansão por meio de unidades empresariais não se apresenta como uma ideia sólida e com boas vistas para o futuro. Por fim, foram analisadas as possibilidades de expansão por meio de novas unidades empresariais, bem como algumas possibilidades de investimento e crescimento foram sugeridas para a empresa.


Palavras-chave: Estratégia, Gestão Empresarial, Vantagem Competitiva, Análise SWOT, 5 Forças de Porter.