Trabalhos Administrativos

Preciso de um profissional para trabalhar na área administrativa de uma empresa, segue alguns detalhes abaixo:

trabalhos administrativos

serviços prestados:
    pesquisa e organização de clientes:
realização de pesquisas sobre possíveis clientes e organização dessas informações em um arquivo de preferência (desde que seja organizado), incluindo dados de contato, e-mail e localização. Exemplos de clientes: condomínios, shoppings, construções, pequenas lojas ou grandes lojas e etc no estado de Massachusetts, Florida e South Caroline.

    Criação e Manutenção do Arquivo Base uma vez ao mês:
Criação e manutenção do arquivo base com os locais e contatos para apresentar os serviços, atualizando e removendo endereços conforme necessário. Esse arquivo deve ser bem atualizado uma vez por mês ou sempre que for necessários.

    Enviar e responder E-mails em Inglês:
Envio de e-mails em inglês para os possíveis clientes apresentando a empresa e seus serviços, fornecendo todos os dados da empresa e marcando melhor horário para entrar em contato por ligações. Utilizar o arquivo base criado para marcar para quais instituições o e-mail já foi enviado e quais ainda não. Além de responder os e-mails em inglês de clientes interessados.

    Serviço de Invoices para cliente e gerenciamento:
Invoice é um tipo de nota fiscal, emitida para produtos ou serviços. Será enviado para o cliente via email ou fax.

    Elaboração De Contrato Para Cada Tipo De Serviço
Elaborar um contrato de prestação de serviço que formaliza um acordo comercial estabelecido entre o profissional/empresa e quem o está contratando.


    Realização de Ligações e Atendimento:
- Realização de ligações em inglês para agendamento, esclarecimento de dúvidas e mediação entre cliente e prestador de serviço.
- Atendimento de ligações em inglês durante o horário comercial.
- Manter contato com o supervisor para realizar ligações adicionais ou remarcações conforme necessário.
- Para este tipo de serviço será usado a plataforma RingCentral, a RingCentral oferece às empresas diferentes soluções de comunicações empresariais com base na nuvem que incluem mensagens, vídeo, telefone e serviço de escrtório.

    E-mails patrão. Todas as informações serão colocadas nas nuvens.

    Horário de Trabalho E Salário:

8 horas por dia, das 09:00am às 5:00pm. (Horário do EUA).
8 horas por dia, das 10:00hs às 18:00hs (horário do Brasil).
Intervalo de 1(uma) hora por dia.

quando for horário de inverno nos eua
8 horas por dia, das 08:00am às 4:00pm. (Horário do EUA).
8 horas por dia, das 10:00hs às 18:00hs (horário do Brasil).
Intervalo de 1(uma) hora por dia.

Combinar semana de férias (A cada 6 meses uma semana de férias)
Manter contato claro e desenvolver relação de parceria.
Observações
- Se um cliente interessado entrar em contato através das redes sociais depois do horário comercial, uma mensagem automática será disparada solicitando o número de telefone e e-mail do cliente e o melhor horário para que se possa entrar em contato durante horário comercial no próximo dia.
O(a) responsável pelas redes sociais pode ver essas mensagens durante os dias que estiver postando e alertar sobre esses requests, mas seria interessante que a secretaria cheque o direct das redes sociais todo final do dia antes de finalizar seu trabalho e anotar os horários e número de telefone do cliente que solicitou contato para ligar nos dias seguintes.
- Sempre ir informando as requests aos CEO’s da empresa pelo Grupo WhatsApp. E fazendo a mediação entre o prestador e o cliente para combinar o melhor horário e dia da semana para ambos.
- Para todas estas manobras será usado o cartão da empresa comautorização dos CEO’s.


    Contrato feito pelo MEI.

OBS.: Profissional precisa ter inglês avançado - conversação e leitura.