Thiago Soluções Tecnológicas

Desenvolvimento Web
Sistema de Gerenciamento e Administração de uma empresa de Tecnologia (Venda de equipamentos e insumos de informática e eletrônica. Manutenção e instalação de equipamentos e sistemas. Tecnologia em geral.
Comunicação entre setores (departamentos) da empresa.
    Introdução

O projeto tem como função desenvolver uma aplicação para uma empresa de tecnologia que é parcialmente completa em seu ramo de trabalho tendo seu ambiente de vendas, suporte técnico e comunicação entre os departamentos e funcionários da empresa.


O sucesso para a empresa é que todas suas funcionalidades sejam de simples usabilidade para integração de todos pessoas a seu sistema (clientes e funcionários).


    O Projeto


A aplicação tem como foco solucionar a divulgação de seus trabalhos prestando a seus clientes um ambiente interativo e a tempo real explicando e facilitando passo a passo seu sistema de trabalho e sua gama de produtos para vendas na internet e presenciais, permitindo que o cliente escolha pela retirada na loja, entrega especializada da empresa ou até a entrega pelo correio. Junto a esse módulo do sistema integraremos a comunicação da empresa entre os setores (departamentos) e funcionários da empresa, tendo como estratégia a aprovação de serviços (instalações, manutenções) passando pelo gerente as solicitações e destinando as equipes e os funcionários que solucionarão a demanda de trabalho da empresa e tendo a opção de um primeiro suporte técnico na internet e no telefone (help desk) e assim após aprovação é destinada ao serviço presencial e equipe certa no local. As vendas são estruturadas em um ambiente interativo de fácil acesso aos seus clientes.
O sistema é administrado pelo seu Diretor (ou dono da empresa) tendo acesso a todas as informações do sistema.





    Problemas a serem resolvidos




As soluções na implantação do sistema é utilizar um banco de dados na internet deixando de usar seu antigo banco local. Utilizando replicações na internet e local para garantia de sua informação.


Diminuição de serviços utilizando rede telefônicas não administradas pela empresa (as ligações futuramente serão gravadas e replicadas para o banco de dados da empresa).


Cliente não precisará se dirigir até a empresa para realizar suas instalações, solicitar manutenções, compras e informações.


Os funcionários não precisarão sair de seu local de trabalho para se comunicar evitando trânsito e dispersão na empresa.




    Vantagens para a empresa





A empresa não ficará com muitas pessoas procurando informações.

Suas informações estarão seguras gravadas em mais de um local ao mesmo tempo.

A empresa ganhará tempo sem a locomoção de funcionários para comunicação entre os departamentos e funcionários.

A quantidade de venda cresceria relativamente tendo vendas pela internet e entrega imediata.

Os serviços da empresa seriam mais ágeis tendo o universo online solicitações pela internet.







    Metodologia e Tecnologias serem utilizadas






A aplicação será elaborada utilizando as seguintes ferramentas:


    Documentação


    UML


    Linguagem de Programação (OO)


    Java ou php (preferência para java) ee)


    Banco de Dados


    Mysql, Oracle ou Caché Intersystem (ainda a ser definida)
        gostaria que o banco de dados seja usado banc de dados relacional persitencia de dados tipo hibernate utilizando orientaççãp a objetos e também utilizar o banco de dados orientado a objetos tipo caché intersystem.