Telemarketing para consultoria empresarial

Responsabilidades:

Realizar chamadas telefônicas para clientes, seguindo roteiros e scripts fornecidos pela empresa.
Apresentar produtos ou serviços aos clientes, destacando seus benefícios e características.
Responder a perguntas e dúvidas dos clientes de forma clara e objetiva.
Registrar informações precisas sobre as interações com os clientes no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Identificar oportunidades de venda adicionais durante as conversas com os clientes e oferecer produtos ou serviços complementares.
Cumprir as metas de vendas estabelecidas pela empresa, demonstrando habilidades persuasivas e técnicas de negociação.
Resolver reclamações ou problemas dos clientes de forma eficiente e profissional.
Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
Colaborar com a equipe de vendas e outros departamentos para atingir os objetivos da empresa.
Participar de treinamentos e atualizações oferecidos pela empresa para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em telemarketing.
Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita.
Capacidade de persuadir e influenciar os clientes de forma positiva.
Orientação para resultados e cumprimento de metas estabelecidas.
Organização e habilidades de gerenciamento de tempo.
Conhecimento básico de computadores e sistemas de CRM.
Paciência e empatia para lidar com reclamações ou clientes difíceis.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Flexibilidade para se adaptar a diferentes situações e demandas de trabalho.
Ensino médio completo (ou equivalente).