Tecle Compras

O Tecle Compras encontra quem vende o produto que o usuário deseja adquirir e o conecta, via celular, para que escolha onde efetuará seu pedido. (Serão no máximo dez tipos de produtos).

O usuário escolhe o produto, define a quantidade e tecla em buscar.

Através da nossa plataforma, o usuário verá na tela, sua localização (será a do cadastro) e os locais, mais próximos dele, onde encontrará o que deseja.

Basta teclar no local/ícone que lhe agrada, escolher a forma de pagamento e pronto, está feito o pedido.

A empresa escolhida receberá a solicitação, em seu PC e definirá se atende ou não o pedido e em quanto tempo fará a entrega. O empresário, receberá com cópia em seu celular. ( Objetivo: de dirimir fraudes no atendimento – evita derivação do pedido para terceiros).

Caso recuse o pedido, deve informar, sempre que possível, o motivo (ex. Produto indisponível no momento, somente para retirada).

O entregador, finalizará o pedido, confirmando a entrega ou relatando o cancelamento. É Preciso um item de cheque final (exemplo: o comprador clica em OK no seu smartphone, assim asseguramos que o produto foi efetivamente entregue).

O usuário, terá ainda que responder uma pesquisa (NPS) ao findar o pedido. Essa pesquisa pode ser feita em momento posterior para evitar ser invasiva.

Obs. O usuário do serviço deve poder deixar suas impressões informando nota de 0 a 10.