Suporte Técnico ao cliente

Pequeno empresário busca empresa que presta suporte técnico especializado a clientes.
Para pessoa física seria CLT ou estágio em um trabalho remoto.

Valor da proposta seria por um mês e o tempo é flexível (explico mais abaixo).
-----
Característica do serviço:

O suporte técnico envolve auxiliar o cliente em suas dificuldades técnicas.
Exemplos: falta de acesso, análise da qualidade do serviço (serviço instável), instruções de acesso ao serviço/dúvidas iniciais, entre outros.
Eventualmente poderão surgir dúvidas iniciais para interessados em contratar o serviço. Mas não há qualquer obrigação em efetivar vendas. Apenas esclarecer questões técnicas.

Esse é um serviço com uma demanda bastante aceitável, que permite que o atendente realize outras tarefas para outras empresas ao mesmo tempo. Apenas em casos mais graves, como indisponibilidade de serviço, é que pode ocorrer um aumento de pedidos de suporte.

Formas de atendimento:

- Sistema de tickets (similar ao zendesk)
- Livechat (ainda em implementação)

------
As possibilidades que considero:
PJ: O serviço será prestado de acordo com a proposta enviada, caso atenda a necessidade do negócio. E o tempo de trabalho é dentro do proposto pela prestadora de serviços.
CLT:
- Horário fixo em horário comercial.
- Trabalho remoto (possibilidade de presencial no futuro)
- Será valorizado o conhecimento técnico em Cloud Computing
- São várias as dúvidas do cliente. Será valorizada a capacidade do técnico de suporte de buscar informações em tempo real para conseguir resolver as dúvidas e dificuldades do cliente.
Estágio:
- Tempo integral dentro do limite máximo permitido pela lei.
- Trabalho remoto
- Não é necessário grande experiência em Cloud Computing, mas será valorizado o conhecimento em TI, pois facilitará no aprendizado.