Analisando propostas

Suporte e Relacionamento de Cliente

Publicado em 14 de Janeiro de 2022 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Preciso de um profissional home office para realizar atendimentos de chat, dando suporte ao aluno, e relacionando os alunos que não estão acessando a plataforma EAD do curso, além de orientações de documentação que o aluno deverá apresentar ao final do curso, bem como emissão de documentos permitidos, tais como declarações de matricula, entre outros, aos alunos solicitantes, após confirmação de pagamento, via pdf. Para emitir esses documentos solicitados pelo aluno também haverá necessidade de cadastro do aluno que já está na plataforma EAD, para a plataforma de gestão. Período de segunda a sexta 14h as 18h.

Contexto Geral do Projeto

O Contratado deverá fazer atendimento via nosso canal de chamadas, aplicativo de whatsapp, email, plataforma EAD. Haverá um treinamento em call com a direção.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

CRM Serviço ao cliente Vendas Assistente de administ... Atenção ao cliente Skype

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