Analisando propostas

Suporte e Atendimento ao Cliente - Home Office

Publicado em 10 de Fevereiro de 2019 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Estou precisando de uma assistente virtual (atenção ao cliente, assistente administrativa) para atender o chat do meu site em horário comercial e atendimento aos clientes através do suporte, também em horário comercial.
Eu não consegui ser específico no projeto através do Workana porque ele limitou eu colocar minhas necessidades. Por isso, escrevo algumas considerações aqui:
- preciso de alguém que esteja disponível em horário comercial.
Possuo ferramentas no site com aplicativos no celular, no qual não precisará ficar 100% no cpu. Porém, o ideal é que os prospectos e clientes sejam respondidos sempre que solicitarem ou entrarem em contato.
- Não é necessário que trabalhe exclusivamente com a gente, desde que possa atender nossa demanda que nesse momento é tranquila.

- Valores podemos negociar, mas a ideia é que seja pagamento mensal e o trabalho seja continuo.
- Existem duas funções fundamentais: Atendimento aos clientes e tirar dúvidas das pessoas que visitarem o site e estiverem interessados pelo produto. Por isso, ideal é que você goste de vender, tenha habilidades pra estimular o cliente a comprar nosso produto (sistema de marketing).

- Não exigimos atendimento protocolar, cheio de formalizações. Apenas que seja um português claro e correto, simpatia com as pessoas e que nosso atendimento passe credibilidade, confiança  e resolva as dúvidas dos visitantes e clientes.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Assistente virtual
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Eu não sei ainda
Disponibilidade requerida Período integral

Duração do projeto De 1 a 3 meses

Habilidades necessárias

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