Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Contexto Geral do Projeto
1) Entrar em contato no um a um com os alunos quando entrarem para desejar boas vindas e enviar as instruções (dos 03 cursos); 2) Enviar link do grupo de avisos para os alunos; 3) Solucionar dúvidas técnicas dos alunos relacionadas aos cursos, como por exemplo, dificuldades de acesso, links, reenvios de acesso, etc.; 4) Fazer mudança de e-mails quando o cliente se cadastra com email errado ou troca de e-mail; 5) Fazer envios de materiais dos cursos quando necessário; 6) Enviar comunicados importantes e links dos plantões tira dúvidas; 7) Auxiliar no fechamento de vendas durante a semana de carrinho aberto dos lançamentos; 8) Controlar os pagamentos dos boletos parcelados em aberto das turmas anteriores, pois daqui pra frente teremos uma empresa terceirizada cuidando.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias