Suporte ao cliente para e commerce 1 - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Preciso de uma pessoa que desempenhe o papel de suporte ao cliente para meu e-commerce, via E-mail, WhatsApp (Apenas mensagens de texto e mensagens de áudio) e Redes Sociais e outros canais de atendimento.

Perfil:
- Ambição saudável
- Resolvedora de problemas

Horários de Atendimento (Sujeitos a alterações):
- Segunda a Sexta: 09h00 - 18h00
- Sábado, Domingo: 12h00 - 17h00
- Feriados: 09h00 - 13h00

Salário:
- Fixo + Extra (varia de acordo com a conversão de Pix e Boletos pagos)

Funções:
- Pré-Venda WhatsApp
- Pós-Venda WhatsApp e E-mail
- Reclame Aqui
- Chargeback +Relações/Tickets de Gateway de Pagamentos
- Recuperação de Clientes
- Redes Sociais (Comentários e Mensagens)
- Assistente Fornecedor

Contexto Geral do Projeto

Precisamos de um suporte para fortalecer a conexão do cliente com a loja e facilitar ao máximo o processo de compra do cliente (desde pré, até pós venda), além disso, queremos que nossos funcionários tenham boas experiências.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente Vendas Assistente Virtual Atenção ao cliente

Suporte ao cliente para E-commerce

Sobre este projeto

admin-support / customer-support

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