Suporte ao cliente helpdesk - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Possuímos um cliente para o qual prestamos suporte remoto via TeamViewer, realizamos instalações e reinstalações do nosso software e outros softwares a pedido do cliente, realizamos mapeamentos de pastas e resolvemos problemas que podem ocorrer nos notebooks. Esse cliente é uma empresa de consultoria em planos de saúde com mais de 40 funcionários, todos possuem TeamViewer instalado. A infraestrutura inclui apenas um servidor de arquivos/backup, usado para mapear pastas e realizar backups. Os usuários são gerenciados pelo Google Workspace e fazem login nos notebooks com contas Google através do Google GCPW. Todos os notebooks utilizam Windows 10 ou 11.

O suporte será feito durante 15 dias, conforme seja solicitado o suporte, pois nem todos os dias abrem uma solicitação

Entre esses 15 dias, caso precise formatar algum notebook será necessário ir até o local. Mas raramente ocorre algo assim.

Contexto Geral do Projeto

Esse suporte será feito para cobrir 15 dias das minhas férias (Vinicius Teixeira). Caso tenha interesse em realizar suporte após esses 15 dias, podemos ver a possibilidade.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Não se aplica
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

HTML5 MySQL PHP Serviço ao cliente Helpdesk Atenção ao cliente

Suporte ao cliente - Helpdesk

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it-programming / others-5

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