Solicitudes + Cola de solicitudes

Quiero que me creen un sistema de solicitudes de operarios y el diseño responsive.

1. El cliente elige tipo de servicio (habrían varios) y subservicio (habrian varios)
2. Cliente elige una hora determinada (habrían varias horas, configurable) y un día de la semana determinado (configurable de lunes a domingo, con excepciones).
3. Cliente rellena email, teléfono, dirección, código postal del servicio.
4. Finalmente ejecuta la orden de solicitud el cliente.
5. La solicitud llega al operario más cercano, según ubicación, por email o sms (modificable por admin). Si dicho operario no acepta la solicitud en 30 minutos (modificable por admin) que le llegue al siguiente operario más cercano. Si el segundo operario no acepta la solicitud en 30 min. ( Modificable por admin) que se envíe el mensaje a todos los operarios de la provincia, en dicho caso, quien antes la acepte la solicitud hará el servicio.
6. Si el operario que acepta la solicitud posteriormente la cancela (debe indicar motivo) que se envíe otro mensaje a todos los operarios de la provincia.
7. Crear panel de administración donde poder asignar operarios a ubicaciones, conocer: historial de servicios solicitados en un día o mes por cliente, aceptados por operarios y rechazados por operarios.
8. Crear panel cliente. Ver historicos de servicios solicitados. Que pueda borrar cuenta.
9. Crear panel operario. Que pueda ver historial de solicitudes recibidas, aceptadas o rechazadas.