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Sistema Integrado de Gestão de Chamados e Relacionamento com o Cliente

Publicado em 02 de Fevereiro de 2024 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

"Solução de Gestão de Chamados para Empresa de Pequeno Porte" é um projeto destinado à um sistema integrado para a gestão eficiente de chamados e o fortalecimento do relacionamento com os clientes, adequado à realidade e às necessidades de uma empresa de pequeno porte. O projeto abrange funcionalidades como cadastro de usuários, gestão de chamados, avaliações de satisfação, gerenciamento de pequenos projetos, comunicação interna e externa, base de conhecimento e gestão de ativos. Procuramos desenvolver uma plataforma intuitiva que otimize nossas operações e melhore a interação com nossos clientes.

Contexto Geral do Projeto

Sistema de portal de chamados para uso interno e com nossos clientes: diante dos desafios enfrentados por nossa empresa, estou em busca de um gerenciamento eficiente de chamados e na manutenção de um relacionamento sólido com os clientes, aonde surgiu a necessidade de uma ferramenta que possa simplificar essas operações, melhorar a eficiência e elevar a satisfação do cliente. O portal visa atender a essa demanda, proporcionando uma solução customizada que atenda às peculiaridades e necessidades de uma empresa de menor escala. O sistema será projetado para ser intuitivo e fácil de usar, garantindo que os operadores possam gerenciar chamados de maneira eficaz, enquanto os clientes desfrutam de uma experiência de atendimento fluida e satisfatória. Além disso, o portal oferecerá recursos para a gestão de pequenos projetos, permitindo um planejamento mais eficiente e a entrega de resultados de qualidade. A inclusão de um chat interno e externo facilitará a comunicação rápida e efetiva, tanto entre as equipes quanto com os clientes.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Funções necessárias Desenvolvedor

Prazo de Entrega: 31 de Março de 2024

Habilidades necessárias

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