Sistema de solicitação de certificado digital

Telas:
1) cadastros de clientes
2) gerenciamento de solicitações
3) solicitação de certificados (tipos diferentes)
4) cadastros de tipos de certificados, valores e prazos

Funções:
1) cadastros de clientes
Permitir cadastrar clientes novos e eles mesmo alterar suas senhas ou recuperar sempre que necessário.

2) gerenciamento de solicitações
Permitir que o cliente com acesso ao sistema tenha visível todas as solicitações de certificados que ele já fez e possa acompanhar os status das mesmas. Quando a solicitação for concluída, ele pode baixar o arquivo do certificado gerado.
Essa tela também deverá permitir visualizar solicitações em andamento, concluídas e cancelas. Também permitindo gerar relatórios de certificados por status e por datas (ex.: Concluídos no mês tal - para contabilização)
Exibir alertas de certificados que estão para vencer com base na data em que foi gerada e no prazo de vencimento de acordo com o tipo.

3) solicitação de certificados (tipos diferentes)
Permitir abrir solicitação de tipos de certificados diferentes, sendo que cada qual exige uma sequencia de documentos que devem ser anexados antes que a solicitação seja inclusa no sistema.

4) cadastros de tipos de certificados, valores e prazos
Essa tela não é necessária.
Ela pode ser embutida dentro da programação do sistema ou diretamente no banco de dados, desde que eu tenha acesso para mexer.
Permitir cadastrar os tipos de certificados, os valores e os prazos de vencimento de cada um.