Sistema automação de agendamento via Whatsapp

Contexto Geral do Projeto

1. Cadastro e Autenticação de Usuários Permitir que usuários se cadastrem e façam login para acessar o sistema. Autenticação via WhatsApp para facilitar o acesso. 2. Perfil do Prestador de Serviços Criação de perfis para prestadores de serviços, incluindo informações como serviços oferecidos, horários disponíveis, localização e tarifas. 3. Busca e Seleção de Serviços Permitir que os usuários busquem serviços específicos e escolham um prestador de serviços com base em avaliações, localização, disponibilidade e preço. 4. Agendamento de Serviços Interface para selecionar datas e horários disponíveis para o serviço. Confirmação automática de agendamentos via WhatsApp. Lembretes automáticos enviados para o WhatsApp do cliente e do prestador de serviços. 5. Gestão de Agendamentos Painel para gestão de agendamentos, permitindo cancelamentos, reagendamentos e visualização da agenda. 6. Comunicação Direta Facilitar a comunicação direta entre cliente e prestador de serviços via WhatsApp para qualquer consulta ou coordenação necessária. 7. Pagamento e Faturamento Integração com sistemas de pagamento para realizar cobranças online. Geração automática de faturas e recibos enviados via WhatsApp. 8. Avaliações e Feedback Sistema para os clientes avaliarem os serviços prestados e deixarem feedback. Avaliações visíveis para futuros clientes na hora de escolher um prestador de serviços. 9. Notificações e Alertas Envio de notificações para lembretes de agendamentos, confirmações, cancelamentos e promoções especiais. 10. Relatórios e Análises Geração de relatórios sobre agendamentos, receitas, avaliações de serviços e feedback dos clientes para ajudar na tomada de decisões e na melhoria dos serviços. 11. Gerenciamento de Ofertas e Promoções Sistema para gerenciar e promover ofertas especiais, descontos e pacotes de serviços, enviando-os diretamente para os clientes via WhatsApp. 12. Suporte ao Cliente Implementação de um sistema de suporte ao cliente para resolver dúvidas e problemas, preferencialmente integrado ao WhatsApp. 13. Segurança e Privacidade Garantir a segurança dos dados dos usuários e a privacidade das comunicações. Desenvolver um sistema abrangente como este requer uma combinação de habilidades de desenvolvimento de software, conhecimento em APIs de mensageria como a do WhatsApp, e uma compreensão sólida dos requisitos de negócios e das necessidades dos usuários finais. Considerar estas funções ao planejar e desenvolver o seu sistema ajudará a criar uma solução eficaz e valorizada tanto pelos prestadores de serviços quanto pelos clientes. 14. Identificação Automática do Prestador de Serviços Implementar um sistema de reconhecimento que identifique o número de WhatsApp do prestador de serviços ao receber uma mensagem. Essa identificação pode ser feita através da associação prévia do número de WhatsApp com a conta de usuário do prestador de serviços no sistema. 15. Comando de Solicitação de Agendamentos Permitir que o prestador de serviços solicite a lista de agendamentos enviando uma mensagem específica, por exemplo, "Meus Agendamentos" ou um comando pré-definido. O sistema deve ser capaz de interpretar o comando e preparar a resposta adequada. 16. Listagem de Agendamentos Após identificar o prestador e reconhecer o comando, o sistema gera automaticamente uma lista dos agendamentos futuros atribuídos a esse prestador. A lista deve incluir informações essenciais, como datas, horários, tipos de serviço, e nomes de clientes. 17. Envio de Lista de Agendamentos O sistema envia a lista de agendamentos de volta ao prestador de serviços através de uma mensagem de WhatsApp. A mensagem pode incluir detalhes adicionais, como localizações (se aplicável) e instruções para preparação ou lembretes específicos relacionados aos serviços. 18. Atualizações em Tempo Real Implementar funcionalidades para que, se houver alguma alteração nos agendamentos (como cancelamentos ou novos agendamentos), o prestador de serviços seja notificado em tempo real. Oferecer a opção de solicitar atualizações de agenda a qualquer momento. 19. Interatividade Permitir que o prestador de serviços interaja com a lista de agendamentos, por exemplo, confirmando a recepção ou solicitando mais detalhes sobre um agendamento específico. Essa funcionalidade pode ser expandida para permitir cancelamentos ou reagendamentos diretamente via WhatsApp

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Funções necessárias Desenvolvedor

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias