*Serão analisadas somente propostas com portfólio. Otimizar planilha de Excel de base de clientes da minha empresa para poder analisar período, frequência de compras e outras métricas

*Obs: Serão analisadas somente propostas com envio de portfólio

Precisamos do serviço de implementação de métricas no Excel. Nossa empresa trabalha com serviços de restauração de objetos de decoração e temos uma boa fidelização e recorrência de nossos clientes. Estamos implementando agora uma plataforma de fidelização para trabalhar com pontuação e cashback.

Precisamos analisar algumas métricas para elaborar melhor a estratégia do programa de fidelização. Temos a planilha com os consumidores cadastrados com o valor de compra, telefone, nome e data dos últimos 07 anos.

Esses são os tópicos principais que identificamos e precisamos no momento:

- Frequência de compra dos clientes (quantas vezes compram)
- Período de compra dos clientes (de quanto em quanto tempo voltam)
- Média do valor do primeiro serviço contratado
- Média do valor dos outros serviços
- Média de valor por cliente
- Seleção de melhores clientes e o quanto eles representam no faturamento (dividir clientes em 5 categorias com as devidas representações delas no faturamento)

Estou enviando um link que direciona pro Google Fotos com um vídeo (por ser grande 11min, não consegui anexar) e modelo da planilha que uso na base de clientes em anexo. No vídeo explico melhor cada tópico e mostrando uma parte da estrutura da planilha atual, pois as alterações deverão ser na própria planilha.

Link com o vídeo
https://photos.app.goo.gl/VZAfGdkcfDyEHwCj8

Não podemos disponibilizar a planilha com os dados dos clientes e outros, então será disponibilizada somente parcial e talvez com alteração dos dados originais para implementar as alterações e depois lançarmos nossos dados na nova.

Aceitamos sugestões para otimização da planilha, de acordo com a experiência do profissional.