Sac Digital via Whatsapp

Precisamos de um sistema de Atendimento via Whatsapp para funcionar como sac digital, estilo robo.

O funcionamento seria da seguinte forma:

1- O usuário solicita atendimento via Whatsapp .

2- Envia a mensagem com uma código/Tag para WhatsApp nosso cadastrado no sistema.

3- Recebe uma mensagem automática sempre que um usuário realizar a ação acima. De preferência uma mensagem de boas vindas: "Olá, bom dia sou o Rafael em que posso ajudar?" E mensagens programadas para cada função.

4 - Ter a possibilidade de ter vários atendentes, isso controlado pelo admin.

5 - Ter a possibilidade de ser criado várias contas e cada conta ter um admin individual.

6 - Ser totalmente responsivo.

7 - Gerar um protocolo de atendimento em todas as conversas.

5- Painel administrativo para acompanhamento de relatórios básico como:
- Atendimentos no momento;
- Abandonos;
- Clientes na Fila;
- Atendimentos realizados por operador (Dia, Período Personalizado e Mês);
- Atendimentos realizados por dia, personalizado e mês;
- Busca por protocolo : Dia, Hora e Número do Cliente;
- Itens mais visto;
- Avaliação do clientes e etc...

6- Painel do Usuário, Admin e tela do atendente.