Refazer o texto de que tirei de um site concorrente para a pagina de Trocas E Garantias do meu próprio site

Contexto Geral do Projeto

Devolução De acordo com a Direito de Arrependimento o consumidor tem 7 (sete) dias corridos de prazo se arrepender da compra. É Direito estabelecido no Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, esse direito é válido para o cliente que entrar em contato com a empresa informando que deseja devolver seu pedido dentro do prazo, sendo essa devolução de modo gratuito. Basta entrar em contato conosco através do e-mail chamado@lunozejoias.com.br , informando nome e número do pedido para a identificação da compra e informando que deseja a devolução. O setor responsável responderá dentro de até 48 horas úteis com as orientações cabíveis. Lembrando que esse contato precisa ser dentro do prazo estabelecido por lei , 7 dias corridos após a entrega da compra. Caso o contato seja após esse prazo a devolução não será aceita. política de garantia e trocas caso seja observado algum defeito em qualquer um de nossos produtos, o cliente deverá enviar e-mail para chamado@lunozejoias.com.br e abrir um chamado para relatar o ocorrido. Carregue o anexo com a(s) foto(s) nítida da peça. Dessa forma, sua reclamação ficará registrada em nosso sistema e poderemos proceder com a troca dentro da garantia. Feito isso, responderemos seu chamado, explicando como proceder para nos enviar o produto defeituoso, caso seja necessário. Cada caso é avaliado e a empresa pode ou não solicitar a devolução das mesmas, pois vai depender dos valores envolvidos. Portanto, siga as orientações que forem passados via e-mail do setor responsável. Em caso de devolução dos produtos, será efetuado um código de coleta reversa gratuito, e o cliente deverá se dirigir a uma agencia dos correios para fazer a postagem do produto. Após recebermos o produto, o mesmo passará por uma avaliação e, sendo realmente constatado um defeito de fabricação coberto pela garantia, procederemos conforme a legislação vigente, para efetuarmos o reparo ou a substituição do produto o mais breve possível. Dependendo dos valores envolvidos, desde que incompatíveis com as despesas de frete, poderemos também adotar outras formas de compensação e reembolso, de acordo como a legislação. Caso tratar de uma reclamação improcedente, ou seja constatado mal uso, o produto então não será substituído, sendo devolvido ao cliente, com as despesas de envio por sua própria conta. As peças consideradas fora da garantia são: Escurecidas por sujeira; Quebradas; Incompletas; Arranhadas; Arrebentadas; Amassadas; Avermelhadas; Com pedras opacas ou leitosas, ou sem pedra; Por mau uso; Peças de encaixe; Desgastadas por uso constante; Desprendimento ou escurecimento de resina, pedras; Deformações; Riscos na superfície; Quebra ou rompimento devido à ação mecânica e danos causados à peça por produtos químicos ou abrasivos inadequados ao contato; Limpeza e má manutenção das mesmas são alguns exemplos de mal uso. ​Peças que apresentem defeitos de fabricação ( exemplo: peça quebrada, arrebentada ) apenas estão seguras pela garantia caso o cliente entre em contato conosco no prazo máximo de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido. Infelizmente isso pode ocorrer devido ao transporte dos correios, pois as semijóias são peças delicadas e precisam de cuidados no manuseio. Os produtos que apresentarem comprovados defeitos cobertos pela garantia, somente serão trocados se: O prazo de garantia de 1 (um) Ano, válido a partir da data da compra, não tiver sido expirado; O produto estiver acompanhado do Certificado de Garantia e de sua respectiva Nota fiscal de compra. No caso de revenda, o certificado de garantia deverá ter sido fornecido pelo revendedor e entregue ao cliente final, juntamente com o produto, devidamente preenchido, no ato da venda. No próprio certificado de garantia há instruções imprescindíveis sobre a maneira correta de utilização e manutenção dos produtos e o cliente final não deve ser privado destas informações e benefícios. política de garantia *a garantia tem prazo de um ano válido a partir da data da compra, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia; *a garantia será validada se o defeito apresentado for de escurecimento do produto; *a garantia não cobre defeitos causados por mau uso; *a lunozê joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. *Comprovado o defeito de banho, poderá substituir por outro igual se o produto estiver disponível em estoque. *Caso não possa ser substituído por outro igual, o cliente poderá optar por receber uma outra peça parecida ou de valor equivalente; cupom de credito no valor da peça ou seu dinheiro de volta ( valor pago pela peça). *Não trocamos peças novas, que o cliente não consiga revender. *Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste. DICAS Todas as mercadorias comercializadas pela Lunozê, dever ter o amparo da Nota Fiscal e do Certificado de Garantia, informando a maneira correta de você cuidar da sua semijoia. É De fundamental importância que a pessoa que estiver adquirindo um de nossos produtos, leia todas as informações relativas aos cuidados necessários com as peças, antes de usá-las e/ou revendê-las.

Categoria Tradução e conteúdos
Subcategoria Redação para sites
Quantas palavras? Entre 1000 e 5000 palavras
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias