Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Contexto Geral do Projeto
Comunicação: ✅Toda vez que o passageiro cancelar a viagem ele recebe uma msg no WhatsApp dele ou SMS recebendo um cupom de desconto para retornar usar o app. ✅Toda vez que o motorista cancelar uma viagem ele recebe uma msg no aplicativo pedindo esclarecimento sobre o cancelamento ✅Agendamento de notificações push ✅Toda vez que o motorista chegar atrasado na viagem notificar que ele está atrasado ⏰ pelo chat ✅Toda vez que o passageiro chamar o carro ele recebe uma msg no WhatsApp ou SMS informando que para sua segurança a viagem dele está sendo monitorada ✅Ao final da viagem o cliente recebe um formulário de satisfação deixando claro que ali é um robô 🤖 ✅Todo elogios e críticas do cliente deve ser reportado ao motorista para que o mesmo saiba que existe ali um serviço de verificação, ao mesmo tempo esses comentários devem ser registrado no campo de observação do motorista com a data do dia. ✅Motoristas com histórico de cancelamento devem receber uma msg toda vez que aceitar uma viagem avisando os termos de continuidade da parceria. Ferramentas usadas ✅WhatsApp ✅Push ✅SMS Sistema Antifraude Toda viagem conseguimos ter o tempo previsto do motorista chegar até o passageiro, da origem até o destino e conseguimos ter a posição do motorista no mapa, dessa forma o nosso modo de verificar se o motorista cancelou ou pediu para o passageiro cancelar e fazer a viagem por fora é, fazendo a verificação se o cancelamento foi realizado na proximidade do passageiro, se o motorista no tempo previsto da viagem se encontra no local de destino do cliente. Ocorrendo essa situação o sistema deve bloquear o motorista de forma automática colocando uma observação no seu cadastro com dia e horário e motivo do cancelamento e pedindo por meio de msg no app que o motorista entre em contato com nossa central para saber a ocorrência. Análise de OS Todas as viagens tem um status de concordância com a previsão de tempo, localidade, finalização, recalculo de viagem etc… para cada viagem que fugiu do programado o sistema vai indentificar por meio de um ponto de exclamação ❗️ aqui o robô deve fazer uma leitura do sistema e tomar medidas de comunicação entre as partes. ✅Se a viagem tiver um recalculo para um valor superior da estimativa o passageiro recebe uma msg justificando o ocorrido e explicando o formato de cálculo daquela cidade. ✅Se o motorista iniciar a corrida antes do local de embarque ele recebe uma msg avisando a nossa política de regras e notificando ele sobre o ocorrido. ✅Se o motorista desvia o trajeto ele recebe imediatamente uma notificação pedindo esclarecimento e o passageiro recebe uma msg para saber se está tudo bem na viagem. ✅Se o motorista tiver qualquer dificuldade em iniciar a viagem no local exato ele recebe uma notificação para justificar o ocorrido evitando ele cometer erros de início de viagem em local errado. Dinâmica e preços ✅Dinâmicas de regras de áreas ✅Dinâmica de regras de fluxo ✅Dinâmica com regras de Quantidade de motoristas ✅Dinâmica por horários ✅Dinâmica agendadas ✅Bloqueios de motoristas e desbloqueio com base em regras de segurança: Criar score de motorista com base em: Aceitação Cancelamentos Faturamento Quantidade corridas finalizado Agendamentos de tarefas Ranking de motorista Notificação push Ranking de score Ranck de cancelamento Anúncio ao motoristas
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs)
Funções necessárias Desenvolvedor
Prazo de Entrega: 30 de Dezembro de 2023
Habilidades necessárias