Problema de boleto falsificado com uma loja online de grande porte

Estou com um problema com uma loja online brasileira (a loja atualmente detêm cerca de 50% do mercado de vendas online), onde, fiz uma compra de um produto de informatica, com pagamento através de boleto, mas por conta de uma falha de segurança no site deles, foi gerado um boleto falsificado, e houve vazamento de meus dados pessoais.

O boleto parecia legítimo, e não tinha como eu verificar a conta de destino do boleto, então paguei, e depois de muita insistência e diversos contatos com o suporte da loja, eles afirmaram que o dinheiro não tinha ido para a conta deles, e então fui ao banco verificar, e o que me falaram é que o boleto era falsificado.

Já faz meses que estou tentando resolver o problema, já fui ao PROCON, a loja se negou a oferecer uma solução. Ocorreu outras coisas, que informarei em detalhes a quem entrar em contato.

Quem estiver interessado, preciso de ao menos as seguintes informações:
- Informar dados que sejam necessários para avaliar o serviço;
- Forma de trabalho ( etapas para a resolução do problema, como o profissional pretende resolver o meu problema, ou quais as possíveis soluções disponíveis para o meu caso, e quanto de indenização o profissional acredita que seja possível conseguir no processo judicial contra a loja -- se possível fornecer justificativa do porque é possível conseguir tal valor na indenização );
- Formas de negociações;
- Custo aproximado para o serviço;
- Prazo aproximado para o serviço;